品牌簡介
泰國果乾品牌 Mag Mag 在台灣推出「還魂梅」以幽默有趣的產品命名，加上曾經登上泰國航空，擁有「飛機上的還魂梅」頭銜，2019年迅速在台灣各大通路打開知名度，成為網路討論度極高的泰國人氣果乾代表。
但在品牌初期快速打開話題熱度後，如何持續經營與粉絲的長期互動、深化品牌印象與社群黏著度，成為下一個重要課題。當時泰國母公司希望能在台灣直接與消費者互動，建立穩定的粉絲關係。
因應台灣年節送禮需求，當時與通路商合作之下在春節來臨之前一個月內加工設計出的「還魂梅2022新春禮盒」限量出售。
行銷挑戰
- 如何持續經營高互動、高轉發的社群內容？
- 如何讓原本的話題流量轉化為穩定的品牌好感與信任？
- 如何持續開發具話題性的原創內容支撐品牌？
解決方案
1. 設計社群內容核心主軸
針對還魂梅既有的品牌調性，規劃幽默、童趣、藝術感兼具的內容方向，並設計清楚的社群內容主軸（Content Pillar）：
- 品牌日常趣味貼文
- 粉絲參與型活動（投票、留言互動）
- 跨界聯名與話題合作
- 新品曝光與通路上架宣傳
配合新年期間台灣民眾對抽獎接受度最高的期間與粉絲進行互動抽獎，除了帶來好彩頭，幸運的粉絲更有機會把還魂梅1:1圓形抱偶帶回家。
配合天后辣梅正式上市前的社群發文teaser，製造懸疑感引起期待。
2. 製作原創品牌內容
- 品牌角色插畫設計、漫畫小劇情、迷因風格延伸內容
- 每月不同主題的社群貼文故事線，維持內容新鮮感
- 社群拍攝素材設計搭配廣告素材製作
天后辣梅正式上市後透過霹靂授權的IP製作一系列原創漫畫加強辣梅的產品印象，並透過童趣簡單的方式介紹辣梅種植環境與背景。
3. 規劃跨界聯名合作話題
2021年與台灣霹靂布袋戲聯名推出「天后辣梅」新品，以下我曾榮幸負責部分為：
- 聯名商品包裝設計
- 角色漫畫與合作社群視覺設計
- 系列廣告素材規劃
當時天后辣梅第一間正式上市的通路為全家，後來我們也在產品包裝上印製限量版雷射貼紙提供MagMag粉絲與霹靂迷珍藏。
4. 廣告投放與社群數據優化
- 針對不同受眾層設計廣告素材、文案、影片內容
- 透過廣告後台數據分析，優化互動率與內容格式
- 定期追蹤自然流量最高的內容型態，持續優化發文策略
當時老闆也十分重視果乾的實用性，強調不管是下午茶、或是融入烘焙也有另一番滋味。當時透過一系列攝影作品展示春季的MagMag果乾饗宴。
5. 粉絲關係經營
- 主動互動留言經營品牌親和感
- 規劃粉絲投稿、參與票選、活動互動
- 穩定累積自然擴散與使用者自發分享
除了透過抽獎與粉絲互動，我們也注重社群發文的原創性，透過MagMag美學希望在粉絲的日常生活裡注入一點靈感與想像空間。
分享當時為天后辣梅拍攝的產品測試花絮。雖然當時的製作工具還不算完整，但這段經歷讓我在還魂梅的品牌行銷工作中，累積了難得的品牌視覺設計實戰經驗，也透過粉絲互動，學會如何用內容拉近品牌與消費者的距離。
結案小結
品牌經營並不只是短期追流量，而是要在內容、互動、視覺風格與受眾情感中找到長期溝通的節奏。
還魂梅三年的社群經營經驗讓筆者更理解如何透過 「好玩、有溫度、貼近品牌特色」 的社群內容，長期穩定地累積粉絲信任與最重要的產品認同感～